Tartózkodása előtt, alatt és után állunk rendelkezésére

A foglalás pillanatától az utazás végéig itt vagyunk, hogy segítsünk Önnek abban, hogy tartózkodása megfelelő legyen. Tudjon meg többet a garanciánkról és más előnyökről, amelyeket minden alkalommal biztosítunk, amikor a nálunk foglal és fizet.

A fizetések védelme 

Ha a nyaralunk.eu-n keresztül fizet, megvédjük bérleti díját a csalás ellen. A befizetését letétbe helyezzük, és csak miután elfoglalta a szálláshelyét, ezután utaljuk ki a házigazdának. Így 100% visszafizetési garanciát tudunk vállalni az Ön foglalására!

Foglalás lemondása

1. 14 nappal az érkezés előtt: Ha a lemondás legalább 14 nappal az érkezés előtt történik, teljes visszatérítést kapsz.
2. 7 nappal az érkezés előtt: Ha a lemondás legalább 7 nappal az érkezés előtt történik, 75% visszatérítést kapsz.
3. 3 nappal az érkezés előtt: Ha a lemondás legalább 3 nappal az érkezés előtt történik, 50% visszatérítést kapsz.
4. 3 napon belüli, vagy aznapi lemondás: 25% visszatérítés.(Tehát még a kezdő napi lemondásnál is van 25% visszatérítés!)
5. Probléma a szálláshelyen: Ha problémát tapasztalsz a szálláshelyen, megkérheted a házigazdát, hogy oldja meg, és részleges visszatérítést kérhetsz.

Visszatérítés     

EU Fogyasztóvédelmi Szabályok a Szállásfoglalásokra

1. Foglalás visszatérítés: Ha a lemondás megfelelően történik meg (legalább 14 nappal az érkezés előtt emailben), a teljes összeget visszakapod.
2. Visszatérítési idő: A foglalási összeg visszatérítés általában 7-14 napig tart, de ez a határidőt a szállásadó és a bank szabályozása alapján változhat. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a visszatérítés akár 30 napig is eltarthat, különösen, ha speciális körülmények vagy lassabb feldolgozási idők vannak érvényben. A távértékesítési szerződés keretében foglaltak szerint, a fogyasztóknak joguk van 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Ez nem minden esetben vonatkozik a szállásfoglalásokra, de a visszatérítési idő itt is a fenti módon kerül érvényesítésre.
3. Részleges visszatérítés: Minden szálláshelyünknél részleges visszatérítést kínálunk, ha a lemondás egy meghatározott időn belül történik, például 75%-os visszatérítést 7 nappal az érkezés előtt.
4. Tranzakciós díjak és visszatérítési irányelvek Minden, bankkártyával vagy más elektronikus fizetési eszközzel lebonyolított tranzakció során a fizetési szolgáltató által megállapított tranzakciós díj automatikusan levonásra kerül az ügyfél által kifizetett összegből. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy ezen tranzakciós díjak a fizetési szolgáltató működéséhez kapcsolódnak, és nem téríthetők vissza abban az esetben sem, ha az ügyfél visszatérítési kérelmet nyújt be.

Tartózkodása alatt

Azért vagyunk itt, hogy zökkenőmentesen menjen az Ön tartózkodása. 0-24 órában elérhető: info@nyaralunk.eu

Segítünk Önnek elkötelezett gondozási csapatunkkal

Szakértőink készséggel állnak rendelkezésére, hogy megválaszolják az Ön tartózkodása során felmerülő kérdéseket. Ha segítségre van szüksége a házigazdával való kapcsolatfelvételhez, vagy csak kérdése van, szívesen segítünk.

Szerezzen utazási biztosítást

Azokon az előnyökön túl, amelyeket minden alkalommal, amikor a nyaralunk.eu-n keresztül foglal, további védelemre is szüksége lehet utazása során. Vegye fontolóra ezen utazási biztosítási lehetőségek valamelyikének megvásárlását partnereinktől.

Utasbiztosítás online

Lemondási védelem

A vissza nem térítendő utazási költségek megtérítését kapja, ha betegség, sérülés, időjárási okokból lemondás, vízum- vagy útlevéllopás vagy állásvesztés miatt kell lemondania. 

Kárvédelem

További védelmet kaphat az utazás során az ingatlanban bekövetkezett véletlen károk miatti többletkiadásokkal szemben.